29 апреля 2026 года бизнес-отдел компании Chongqing Chengzhihao Technology Co., Ltd. (Ziptek) успешно провел отличный тренинг по внутреннему обмену опытом. Сессию по обмену информацией провел Бенни, выдающийся представитель бизнес-отдела, и она была посвящена теме «Общение с клиентами и обмен информацией при закрытии сделок». Целью данного тренинга было дальнейшее совершенствование навыков трансграничного общения бизнес-команды, возможностей ведения деловых переговоров и коэффициента конверсии высококачественных заказов посредством извлечения и обобщения практического опыта.
Во время обмена информацией Бенни, опираясь на свой обширный опыт в привлечении зарубежных клиентов, представил углубленный анализ и методологическое уточнение основных областей бизнеса, таких как «построение доверия», «консультационные продажи», «конечные результаты переговоров» и «контроль темпа».
Во-первых, на этапе выяснения отношений и установления доверия с клиентами тренинг подчеркивал, что «искренность» — это кратчайший путь к завоеванию клиентов. В ежедневном общении и работе с возражениями деловой персонал должен сохранять профессиональный и честный подход, рассматривая вопросы с точки зрения клиента. Культивируя профессиональный имидж, который является напористым и ответственным, можно эффективно устранить чувство дистанции в трансграничной торговле и быстро создать прочную основу доверия.
Во-вторых, обращаясь к сложной и постоянно меняющейся конкуренции на международном рынке, Бенни подчеркнул основную концепцию «консультативных продаж». Он отметил, что «понимание продукта» часто важнее, чем просто «понимание продаж». Сотрудники отдела продаж должны стремиться превратиться из традиционных «продавцов» в «технических консультантов» своих клиентов. Благодаря солидному опыту в области продуктов и глубокому пониманию целевого рынка они должны активно предоставлять клиентам дифференцированные решения, используя высокий уровень профессионализма, чтобы преодолеть ограничения простой ценовой конкуренции.
Кроме того, на тренинге изучались принципы и гибкость деловых переговоров. На встрече было ясно заявлено, что соблюдение процессов соответствия компании и разумной нормы прибыли не только защищает интересы компании, но также дает клиентам чувство легитимности и надежности. Бенни также систематически обобщал передовые методы, такие как глубокое понимание психологии клиентов, умелое управление темпом общения и оптимизация каналов связи для ускорения обработки заказов.
Эта сессия была наполнена ценной информацией, предоставив бизнес-команде Ziptek набор эффективных стратегий для усовершенствованной работы с клиентами. Он также глубоко воплотил бизнес-философию компании «честность, профессионализм, качество, инновации и взаимовыгодное сотрудничество». Постоянно усваивая и передавая отличный практический опыт, бизнес-команда Ziptek продолжит укреплять свои возможности, обслуживая клиентов по всему миру с еще большим профессионализмом и помогая компании достичь новых высот в производительности.
